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1、首先,要有合理的管理制度和規(guī)定。無(wú)規(guī)矩不成方圓,要想經(jīng)營(yíng)農(nóng)產(chǎn)品配送,也需要有合理的管理制度和規(guī)定,知道工作人員該怎么安排,具體的產(chǎn)品應(yīng)該怎么配送等。
2、專人專項(xiàng)負(fù)責(zé)某一產(chǎn)品的配送。這樣既可以做到責(zé)任到人,又可以及時(shí)高效安排配送任務(wù)。并且這樣做的好處是,遇到事情可以第一時(shí)間找到負(fù)責(zé)的人,讓客戶滿意。
3、充分利用工具。不管是交通工具還是通訊工具,配送農(nóng)產(chǎn)品的時(shí)候都需要充分利用這些工具,讓自己的農(nóng)產(chǎn)品配送的時(shí)間上和效率上都大大提高。
4、經(jīng)常對(duì)工作人員進(jìn)行培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。一方面可以提高工作人員的工作效率和素質(zhì),另一方面也可以加強(qiáng)內(nèi)部的管理,增加團(tuán)隊(duì)成員的服務(wù)意識(shí)。
5、做好檢查工作。經(jīng)營(yíng)農(nóng)產(chǎn)品配送,還要做好產(chǎn)品質(zhì)量的管理和檢查工作,保證每一件配送的農(nóng)產(chǎn)品都可以是完好的,質(zhì)量沒(méi)有問(wèn)題,不會(huì)讓客戶不滿意自己的產(chǎn)品和配送。
6、懂得以身作則,在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部也樹(shù)立標(biāo)桿,這樣動(dòng)員團(tuán)隊(duì)成員做好配送工作,還可以讓自己的配送服務(wù)獲得更多的好口碑。
7、遇到問(wèn)題要及時(shí)處理。經(jīng)營(yíng)農(nóng)產(chǎn)品配送除了要關(guān)注產(chǎn)品的質(zhì)量,要做好服務(wù)人員的服務(wù)意識(shí)培訓(xùn),還要及時(shí)高效處理客戶的問(wèn)題和工作人員遇到的困難。